Pusat Bantuan
Langkah-Langkah Pengaduan
Berikut adalah panduan lengkap tata cara registrasi dan prosedur pelaporan gangguan frekuensi radio bagi pemegang ISR.
1. Tata Cara Registrasi (Pemegang ISR)
Buka aplikasi Trouble Ticket melalui laman: laporgangguansfr.postel.go.id
Pilih link User Registration di bagian atas laman.
Centang kotak "Ya, Saya setuju" pada laman Term & Condition, lalu klik Next.
Pilih kategori "Pemegang ISR atau Non Pemegang ISR"
Isi data pribadi secara lengkap dan klik Save untuk melanjutkan.
Cek inbox email terdaftar, klik tombol Konfirmasi Akun untuk aktivasi.
2. Prosedur Pelaporan Gangguan
Login Akun
Masukkan username dan password, pilih Eksternal SDPPI, pilih Bahasa, lalu Login.
Pusat Bantuan
Klik menu Aplikasi di bagian kiri, pilih Pusat Bantuan, lalu klik Tambah Kasus Gangguan.
Isi Form
Lengkapi seluruh data pada form laporan gangguan, lalu tekan tombol Kirim.
Selesai
Cek status pengaduan (Open). Anda akan menerima email notifikasi berisi bukti lapor dalam format dokumen.
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Jika Anda mengalami kendala saat pengisian form, silakan hubungi layanan pengaduan kami di nomor WhatsApp yang tertera di bawah.